哈尔滨众森企业管理培训企业内训公司看到，衡量一个人的素养，经常通过对对方的“言谈举止”进行判断。具体地说，素养的高低体现在如下三个方面：

一是对人，包括对自身的角色身份是否有清晰的认知与定位，及对待他人是否能够给予足够的尊重。

二是对事，包括对流程、规则是否有所敬畏，是否能够自觉遵循。

三是对物，包括对环境、工具是否懂得珍惜，是否真心爱护。

所以，如果回到具体的培训实施的场景当中，培训师不见得需要多么高深的理论，更不必去孜孜论述素养的各方面因素，只要专注于日常、专注于现场就能够发现很多关于“素养”的话题和素材，那就是“在司空见惯的事实中发现可以改善的节点”。对学员来说，也能够非常感性地体会和认知，并且能够快速地找到改善的切入点。

在培训实践中，会听到培训师们的一些反馈，说能力与素养的话题非常空泛，而且细分起来又非常庞杂，即便自己知道这是培训非常重要的指向，仍然会感到无从着手。此外，我们必须知道，能否真正做好一件事情，能力和素养是互为表里、相互牵制的要素。所以，人与人的差别，通常就差一个字，有的人把事情“做了”，有的人把事情“做好了”而已。