沈阳众森企业管理咨询培训公司看到,在东北企业组织管理中不可回避一个问题:关系。很多时候,我们的确是误读了这个概念,甚至带着误解做出了不当的行为,比如,拉关系、走后门。这样的不当行为对更多人而言是不公平的。唯有正确认识“关系”,才能让关系带来好的行为和结果。
金字塔也代表着一系列关系。在金字塔内部,有组织内的上下级关系、团队成员关系、部门关系、个体与组织的关系;在金字塔外部,有组织之间的关系、组织和顾客的关系、个体和外部的关系,等等。这些关系都应该是一种正当的关系,是正大光明的存在。如果用系统论的视角来看,组织和个体本身都是一个关系系统。个体在组织当中,而个体和组织又都嵌入更大的系统当中,万物互联,整个世界就是一个关联的体系。针对这种关系,管理要做的就是确保关系的正当性,而这又需要有一个基本的前提,就是个体或者我们自己对关系有正确的认知,这是生成正当关系的内在决定因素。当保持正当关系时,不论对谁,都是一种正向的帮助。
组织要谈关系,就应该光明正大地谈关系。这个关系是合作,是相互正向鼓励的士气,是团队精神,是彼此协同,是一起做正确的事情,意思非常明确和正向。
光明正大的关系是这样一个良性的互动过程:(1)个体通过自己的诚实守信和真才实干而非投机取巧、走捷径获得对方的信任(其间的诚恳付出是“本”);(2)基于彼此信任的关系,彼此欣赏,互相鼓舞,这时候就形成了组织行为学在人际关系学说(Human Relations Theory)中非常基础的一步:有了士气,彼此是朋友或伙伴,构成非正式的组织(可能还没有一起正式共事,所以是非正式组织);(3)如果共同来做事,这时个体和个体之间就能结成正式的团队、组织或者合作伙伴,共同做有意义的事情,其中的个体要遵守。
回到本质,除了用正统的现代组织理论来正确地认识关系,中国传统文化更是可以为我们指出正确的方向。目前社会中出现的所谓托关系、走后门,甚至腐败现象,恰恰说明我们应该回归中国传统文化的初心,好好学学中国的传统文化,尤其是儒家文化。不正当的关系恰恰违背了儒家文化的基本原理。
