质量对项目的重要性不言而喻，哈尔滨众森企业管理咨询培训公司认为，中小企业质量管理水平可以定义为5个等级：

（1）靠客户逼：代价最大的方法是让客户发现缺陷。这种方法可能会导致担保问题、召回、商誉受损和返工成本。

（2）靠检查控：控制质量过程包括检测和纠正缺陷，再将可交付成果发送给客户。该过程会带来相关成本，主要是评估成本和内部失败成本。

（3）靠过程保：通过质量保证检查来纠正过程本身，而不仅是特殊缺陷。

（4）靠设计防：将质量融入项目和产品的规划和设计中。

（5）靠文化治：在整个组织内创建一种关注并致力实现过程和产品质量的文化。

非常遗憾的是，大多数中小企业还未达到第3级，更谈不上“设计防”和“文化治”。在项目中，质量管理往往处于不被看重、受人责难、工作难开展、成效不明显的尴尬境地，这是国内许多企业质量工作的一个缩影。在项目中，确保质量管理过程的高效（效率、效果）既是重点也是难点。