把感召影响能力列入培训师的核心能力范畴,是因为从本质上说,培训和广义上的教育一样,是一个对学习对象实施正向并且有效影响的过程。换句话说,如果一名培训师没有一定的感召影响能力,至少会让培训的效果大打折扣。
哈尔滨企业管理咨询培训公司认为,所谓感召影响实际上是由感召力和影响力相互融合作用而形成。
先看感召力。感召力(charisma,在希腊语中意味着“神的魅力”)一词由恩斯特·特勒尔奇所使用并由马克斯·韦伯所采纳,是指一种不依靠物质刺激或强迫,而全凭人格和信仰的力量去领导和鼓舞的能力。
感召力是指为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为,采取说服、示范等方法使他人信服、赞同的能力。
而影响呢,指的是以间接或无形的方式来作用或改变人或事的行为、思想或性质。
影响力,是领导者的言语指令(命令、建议、劝告)和非言语指令(榜样示范)引起被领导者做出预期反应的感召力量,是领导者权力作用的人格表现,也即指挥和协调别人在活动中表现出的一种力量。
从以上基本定义的阐述可以看出,感召和影响都有着一个共同的特征,“是一个有着确切结果指向的行为过程”。而且在这一行为过程中,“人格”“信仰”“示范”恰恰是感召和影响都一致强调的关键词。
