沈阳众森企业管理咨询培训公司看到，组织实现满足客户要求（即组织的目标）的过程是冗长而复杂的。当各种组织开始精确定义价值、识别出整个价值流、使得为特定产品创造价值的各项步骤连续流动起来，并且让客户从生产方面拉动价值时，尽善尽美由一种妄想变成可能了。组织管理者即是过程的负责人，应该既重视整个大过程的整体改善，又重视构成大过程的子过程的细微改善。当这些完善与优化过程成为习惯和企业文化时，你会发现生产效率提高2～4倍，同时还大大降低错误、库存量、现场事故、使用场地、新品面市时间、供货时间、附加产品种类的成本，以及整个成本。这与过程方法中介绍的第四步“建立与实施持续改进的过程”是一致的。

TPS从关注客户（也是组织目标）入手，全流程、全过程检讨价值与价值流，通过客户拉动来控制呆滞和浪费，针对过程三要素管理，形成了一套可供学习与复制的经验，堪称过程方法与过程管理的典范。

综合丰田公司的优秀实践，可将其归纳如下：

（1）关注客户，从客户的立场认识价值。

（2）充分细致地分析实现客户价值的过程是否增值，是否为客户创造价值。

（3）持续改善，尽善尽美。

我们回头看看何谓“精益”？“精”是指少而精，是指过程的投入（输入）少而精；“益”是指收益，是指过程的每项活动都增值，增值到最好。简言之，“精益”是指用少的投入实现好的产出。