哈尔滨众森企业管理咨询培训公司认为，中小企业培训中，学员能力主要从以下几个方面评估：

第一，学员的数量和层级。不同的培训方式，对学员人数的要求是不同的。如果是实战演练形式的培训，最佳人数为25～35人；如果是职业素养、阳光心态这样的通用课程，学员哪怕有1000人都是可以的。学员的层级要明确。同一个课程讲给普通员工、主管、经理或高管听，满意程度未必相同，可能会出现高管满意，但员工和主管不满意；或者员工满意，经理和高管不满意。所以，培训前要清楚知道是讲给哪个层级的学员听的，培训的目的是让他们满意，并愿意转化。

第二，学员知识、能力层次、受训状况。对学员的学历水平提前做个摸底，专科、本科、研究生、博士分别占多大的比例，学员的知识能力水平的高低，会对培训课程吸收和理解的程度产生一定的影响。而受训状况是指该企业是属于偶尔组织一次培训，还是已经形成了学习文化。如果是好几年组织一次培训的企业，学员听老师讲什么都觉得好，但如果是常年组织培训的企业，受训学员听过不同老师讲的各类课程，就容易在课堂上挑战老师，乐于挑毛病。

第三，学员的学习意愿。学习意愿非常重要。如果学员没有主动学习的意愿，只是服从企业的安排，带着这种心态来上课的，即使老师讲得再好，也没用。

第四，学员的学习能力。有意愿不代表一定能学好，如果学员普遍学习能力较弱，在培训过程中要注意加入更多的引导或辅导。

学员能力评估看似不重要，但实际上一门课程开发出来后失败了，总结原因往往都是忽视了这些细节点，而没能真正提供学员想要的内容。如果部门领导自身的能力水平有限，他就会认为下属都是行业高手，可在做需求分析时，会发现他们只能算得上初级选手，学习意愿和学习能力还弱。但是他们可能会深度认同公司的价值观。在给这样的学员上课时，如果所讲的内容不能符合他们公司的文化和价值观，一定会被挑衅的。而企业内部讲师，开发完课程后，如果是给这样的跨部门学员授课，结果也是不敢想象的。