企业培训效果评估的六步走

 避坑指南     |      2025-06-05 08:04:39

沈阳众森企业管理咨询培训公司认为,培训如果没有效果评估,那只不过是走了过场而已,培训效果评估的可以从以下六个步骤进行:

·明确关键产出

这一步要回顾培训的目的,看一下业务结果导向的培训目的(战略目的直接目的)达成得如何。这一步相当关键,不能只是总结多少人参加了培训学员给讲师满意度打分如何,不能就想着过关。一定要看学习效果如何,如果项目发生了改变,需要再次确认成功的标准。所以,结果规划轮的内容在这里需要重新回顾一下。如果前期目标、行为、衡量标准已经确认准确,那么就收集相关数据。

·设计评估细节

一旦关键产出确认完毕,就可以设计评估过程的细节。包含决定何时收集数据,越早收集数据、越早评估,越有利于项目的持续改善。行为改变属于短期目标,越早观察到越有利,因为行为改变不太受其他因素影响。当然培训真正的目的不是行为,而是行为带来的结果,行为的改变预示着绩效改变。但是绩效改变受到的影响因素太多,有可能短期内很难确认出来是培训导致的。

当然还要选择比较的标准。培训能否改善绩效,需要回答跟谁比是改善的,是跟员工之前比,还是跟未参加培训的员工比。无论如何对比,都要说明合理性在哪里。另外,收集数据的方式和收集数据的类型也要提早确认,不能临时抱佛脚。还要提早筹划你的评估方法和数据收集方法是不是实操的、靠谱的。开始收集数据前,先思考如何分析结果,可以寻求专家的帮助,确保数据可用于分析。

·收集并分析数据

开始评估前,先思考你会如何分析数据,提前想好你将如何处理负面结果或没有产生效果的项目,因为没有效果的项目始终存在。

·报告结果

清晰简洁地向管理层汇报评估结论,最好用一页纸的篇幅介绍实施概要,其中包括评估的结果和行动建议。花费了时间、金钱及精力运作的学习培训项目,学习管理部门有义务向出资人汇报他们获得了什么回报,以及项目产生的价值和制订的相应的行动计划。

·凸显价值

每样东西都有品牌,当然学习管理部门也不例外。品牌来自人们的看法和观点,所以有效地宣传和推广评估结果,对建立品牌至关重要。如果不给学习产品做宣传的话,别人就不知道它的价值。

·持续改善

花时间进行反思,观察环境,寻找潜在的威胁和机遇。能否持续改善是区分卓越企业与一般企业的重要标志。