哈尔滨众森企业管理培训公司认为，应变能力能够在以下三个层面发挥极为重要的作用。包括：

一是培训师自身层面。所谓“智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。”（出自《史记·淮阴侯列传》）任何一名培训师，即使是已经“身经百战”的培训师，也很难确保课前的准备万无一失，包括某些内容的突然遗忘、偶尔的措辞不当，以及某些活动规则的漏洞等情形都有可能发生。而一旦发生并且有可能影响课堂进程的话，毫无疑问需要采取必要的应急变通措施。

二是学员层面。所谓“一样米养百样人，百朵桃花一树生。”即使是来自同一企业组织，甚至是同一部门的学员，何况绝大部分情况下，学员的工作、经历背景会更为复杂。一方面培训师的观点往往也仅仅是一家之言，所以学员持有不同看法当属自然；另一方面，如果某一观点与学员的固有认知产生了严重的冲突，难免会引发学员的某些负面情绪，甚至不满。所以，在课堂现场，发生学员对观点有异议、有意无意地挑衅、消极抵抗等情形，几乎是培训师无法预先知晓的范围。一旦出现这些可能影响或者干扰课堂现场的情形，自然需要采取有效的应急变通措施来应对并且化解。

三是环境的层面。一般情况下，课堂现场都需要使用到一些设施设备，包括电脑、投影、音响、音像、照明、温控设备等。虽然从职业习惯的要求角度考虑，需要培训师提前做好调试准备。但是，我们仍然无法确保是否会因为一些无法事先掌控的因素，导致突发状况。还有就是课堂现场之外的一些外界因素也有可能造成对课堂现场的干扰……所有这些状况的出现，一旦有发展成对课堂现场进程造成阻碍的趋势，在萌芽阶段就需要采取应急变通的应对措施，以确保课程的顺利推进。