哈尔滨众森企业管理咨询培训公司认为，培训调查一般是从中基层开始调查，再对高层进行访谈。高层员工一般采用访谈法和绩效分析法；中基层员工采用问卷调查法较多；生产工人大多采用抽样访谈法和观察法。

（1）对于中高层，要先制定访谈提纲，然后确定访谈对象，接着实施访谈。实施访谈的时候，要注意首先访谈高管，获取上年度企业经营目标完成情况、存在的问题、今年企业业务重点、对各部门负责人的期望、个人的培训需求以及对企业培训工作的整体建议等信息。

（2）对于中基层，需要各部门负责人调查本部门所有相关人员，整理汇总好培训需求汇总表后，上交人力资源部。

（3）对于操作层面，因为操作层面员工大多集中于几个部门，因此结合对几个部门的班组长采用的访谈法和在操作现场的观察法，可以获得较为准确的一线培训的需求。

（4）对于高层，通过对高层的访问，将会得到企业发展产品质量的重要性，学习车间管理、生产工艺流程的必要性，企业成本核算体系完善的要求，企业员工执行力和集体荣誉感淡薄程度，各部门存在的问题以及对各层级人员的期望和要求。这些信息在后期的培训设计中都是重要的信息。

通过对高层人员的访问，还能发现高层人员身上存在需要培训的地方，相对应的培训需求可能是学习相关专业知识及其相关业务，或者外出参观开阔视野，提高统筹和洞察力等。

（5）对于中层，通过和中层的沟通，将会发现两类需求：第一类是设计系统需求，主要是专业技能和管理类培训，因为在访谈中，中层人员普遍反映基层设计人员专业基础较差，主任级设计师的沟通能力需要得到提高等；第二类是非设计系统需求，主要包括管理类培训，如领导能力、团队建设、人力资源管理等。第二类需求主要集中在中层管理人员身上。

（6）对于基层，通过对基层人员的访谈和观察，将会得到个体员工的培训需求汇总表，提取关键项之后可以得到员工的具体培训内容。